O Procon nos Bairros estará em Bento Ribeiro, na Zona norte do Rio, nesta quinta-feira (09/11) e na sexta-feira (10/11). O programa itinerante do Procon Carioca, órgão vinculado à Secretaria Especial de Cidadania, ficará na Praça Pacheco da Rocha 398 , das 9h30 às 15h30, com diversos serviços.
No local, os consumidores poderão registrar reclamações referentes a empresas ou serviços contratados. Haverá também oferta de gratuidade para a solicitação de segunda via de documentos, como carteira de identidade, certidão de nascimento, certidão de óbito, certidão de casamento, habilitação de casamento e termo de união estável.
Para registrar reclamações a respeito de qualquer empresa ou esclarecer dúvidas sobre seus direitos é preciso levar cópia dos documentos pessoais, além dos comprovantes de compra do produto ou do serviço contratado, como boletos e notas fiscais. As reclamações recebidas serão encaminhadas diretamente às empresas. Em até 30 dias, o consumidor terá retorno referente à questão.
Diretor executivo do Procon Carioca, Igor Costa ressalta que as ações itinerantes são uma ótima oportunidade para aos consumidores encaminharem suas demandas:
– O programa percorre os bairros de diversos pontos da cidade com o objetivo de dar maior celeridade à resolução de problemas relacionados às questões de consumo.
Também participam da ação as concessionárias Águas do Rio e Light, com atendimento à população.
SERVIÇO
PROCON NOS BAIRROS
Quinta-feira (09/11) e sexta-feira (11/11)
Local: Bento Ribeiro
Endereço: Rua Pacheco da Rocha 398
Horário: das 9h30 às 15h30
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